Cyberportfolio de Roberto Gauvin

directeur d'école au Centre d'@pprentissage du Haut-Madawaska situé à Clair au N.-B.

Je réfléchis

13 octobre 2005

Habitude 5-On sait dire non.

Ce billet s'inscrit dans une lignée de 77 autres que je publie au fil du temps. Pour voir ce qui a été publié à date, vous pouvez cliquer ici.

Habitude 5 : On sait dire non

Pas toujours facile de dire non. Par contre qu'arriverait-il si on disait toujours oui ? Pourrait-on élever des enfants en disant toujours oui ? Peut-on diriger une école en disant toujours oui ? Bien sûr que non...

J'aime bien ce commentaire du Dr Catherine Solano recueillit sur le site suivant.

Non, c'est un mot qui a beaucoup de mal à sortir chez certains adultes ! Pourtant, enfants, nous nous sommes tous entraînés à dire non à nos parents !

Ce que je trouve difficile dans mon travail de direction et la quantité de questions que j'ai à répondre au cours d'une journée. Il y a aussi les abuseurs de temps, ceux et celles qui aimerait avoir notre attention lorsqu’ils en ont de besoin et en tout temps. Il y a des demandes qui exigent des efforts de réflexion, on a même peur de tomber dans un piège et créer un précédent.

Dire non c'est aussi dire qu'on a pas le temps. Souvent, on prend un non comme un manque d'intérêt ou encore de la négligence. Je me suis fait dire cette semaine par un organisateur d'activités scientifiques a qui j'ai refusé de participer à un sondage, que "Si j'avais à coeur les apprentissages des élèves, je trouverait sûrement le temps pour compléter ce sondage". Ce genre de terrorisme psychologique nous amène souvent à remettre en question nos choix et nous oblige à tenir la tête droit même si nous avons envie de vomir.

Les directions d'écoles sont sollicitées de gauche à droites pour toutes sortes de concours, d'activités, de visite, etc... Tous ces gens qui nous présentent leurs offres croient à l'importance de leur proposition. Savoir dire non devient alors une question de survie. Il arrive souvent que des vendeurs de stylos se fassent passer comme l'un de mes amis pour réussir à me parler personnellement. Je dois alors leur expliquer que mon temps est précieux et que si j'ai besoin de stylos, je les contacterai...

Pas facile aussi de dire non par exemple, à un enseignant qui aimerait bien que je prenne en charge les élèves turbulents sans avoir au préalable, suivit le plan disciplinaire de l'école. On aide, on explique et on espère.

"Les adultes nous apprennent à dire bonjour, au revoir, merci, oui, mais jamais à dire non"…

J'ai trouvé cette citation sur le site suivant. On y explique qu'il arrive à l'occasion qu'on dit oui mais à contre coeur. Ainsi toute relation forcée est vouée à l'échec...

Je ne parle pas ici de dire toujours non. L'équilibre est de mise. Un bon directeur d'école doit être en mesure d'évaluer le temps qu'il a de disponible pour aider les autres et en même temps, le temps qu'il a besoin pour compléter ses propres tâches. Ne pas le faire, mine nos forces et nous oblige bien souvent à éteindre des feux un peu partout.

Que dire de ce billet de François Guité avec un titre accrocheur "Savoir dire non au TIC". Celui-ci écrit;

Il est tout aussi indéniable que la direction a non seulement le droit, mais le devoir d’assurer le bon fonctionnement et la progression de l’organisme. On appelle ça le leadership.

Il faut lire les commentaires pour voir les différentes prises de position.

Isabelle Delaleu sur le site suivant donne 6 conseils pour vivre avec son non :

1 - Ne culpabilisez pas

2 - Ne vous précipitez pas

3 - Préparez-vous

4 - Soyez tacticien

5 - Trouvez une solution de substitution :

6 - N’en abusez pas

J'aime bien le # 6...

Le leadership est difficile à expliquer. Pourquoi on suit un leader et pas un autre ? Qu'est-ce qui fait qu'un leader est à l'écoute de son organisation et des individus ? Comment une direction d'école peut naviguer entre les parents, la communauté, le personnel, les élèves, le district scolaire, le Ministère de l'éducation, les autres directions scolaires et les services externes aux élèves ? Ce n'est pas facile, il faut en convenir. Par contre, savoir dire non au bon moment est un outil à développer et utile pour celui ou celle qui veut demeuré sain d'esprit.

En terminant, je vous propose ce test virtuel rigolo "Savez-vous dire non ?". Je l'ai fait et voici le verdict que j'ai obtenu à la fin :
Vous (moi) savez dire "non" après avoir écouté l’autre

Vous savez être ferme quand il le faut. Vous n’hésitez pas à exprimer votre désaccord ou à refuser un service qui vous ennuie mais vous avez, au préalable, pris le temps d’écouter votre interlocuteur. Vous aimez bien aider les autres mais pas au point de vous laisser envahir : vous n’avez rien d’une bonne poire.

Assez courageuse, vous assumez totalement vos prises de positions et êtes capable d’expliquer les yeux dans les yeux à votre interlocuteur, la raison de votre "non". Continuez comme cela, vous avez tout bon mais ne vous croyez pas pour autant obligée de justifier chacun de vos refus : vous faites ce que vous voulez, un point c’est tout !

Bonne continuation !!!

La discussion

1

Souvent on n'ose pas dire non par peur de déplaire; mais lorsqu'on dit oui et qu'on voulait dire non, il faut aussi vivre avec les conséquences!

Écrit par Mylaine le 14 octobre 2005
2

Pour ceux qui ont de la difficulté à dire non et bien il faut se dire que dire "non" c'est aussi dire oui. Oui à ses priorité, à sa qualité de vie, à sa santé,...

Écrit par B.Long le 15 octobre 2005
3

Bonsoir M. Gauvin,

J'ai beaucoup apprécié la lecture de votre billet!

Je me dis que si les directions d'établissement de ma commission scolaire prenaient le temps de réfléchir comme vous le faites, je pense qu'ils auraient beaucoup plus de facilité avec leur leadership. Pas que ce soient de mauvais leaders, bien au contraire. Mais, je crois que cela les aiderait.

Écrit par Martin le 15 octobre 2005

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